FAQ

Qui est Depot Chaussures ?

Depot Chaussures est une boutique en ligne nichée au cœur de Nice, sur la French Riviera. Nous nous spécialisons dans la vente de chaussures authentiques, élégantes et confortables, soigneusement sélectionnées pour hommes et femmes. Notre philosophie repose sur le partage d’une passion pour l’authentique, le confort et l’élégance intemporelle.

Où sont fabriquées vos chaussures ?

Nous sommes fiers de proposer une sélection de chaussures de Fabrication Française, incarnant un savoir-faire et une qualité d’exception. Nous mettons un point d’honneur à soutenir l’artisanat local et à vous offrir des produits d’une authenticité et d’une finition irréprochables.

Quels types de chaussures proposez-vous ?

Notre collection s’articule autour de plusieurs lignes distinctes pour répondre à tous les styles et occasions :
– Baskets (basses et montantes) pour un style décontracté et urbain.
– Boots et Bottes pour une élégance robuste et intemporelle.
– Des modèles dédiés à la Running pour les amateurs de sport.
– Une gamme de Chaussures du quotidien, alliant confort et style.
Nous proposons des modèles pour Femme et pour Homme.

Comment puis-je être sûr de la taille ?

Nous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles, disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour obtenir des conseils personnalisés.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons avec fierté partout dans le monde, témoignant de notre héritage français tout en étant ouverts sur l’international. Seules l’Asie et certaines régions très éloignées ne sont malheureusement pas encore éligibles à nos services de livraison.

Quels sont les délais et les coûts de livraison ?

Nous proposons deux options pour vous satisfaire :
🚚 Livraison Standard (12,95 €) : Expédition via DHL ou FedEx. Votre commande est traitée sous 1-2 jours ouvrés, puis livrée en 10 à 15 jours.
📦 Livraison Gratuite : Offerte pour toute commande d’une valeur de 50 € ou plus. Expédition via EMS. Traitement sous 1-2 jours ouvrés, puis livraison en 15 à 25 jours.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis quitte notre dépôt à Nice, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le trajet de vos nouvelles chaussures jusqu’à votre domicile.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour votre confort et votre sécurité, nous acceptons les cartes bancaires internationales Visa, Mastercard, JCB, ainsi que les paiements via PayPal.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne conservons aucune information relative à votre carte bancaire.

Quelle est votre politique de retour ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vos chaussures ne vous conviennent pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception du colis pour initier un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.

Comment initier un retour ?

Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera through the process et vous fournira toutes les instructions nécessaires pour que le retour soit simple et transparent.

Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question ?

Notre équipe de service client est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.